售后服務(wù)承諾內(nèi)容

■  售后服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、徹底

■  售后服務(wù)時效：本省市0.5小時內(nèi)作出反應(yīng)，并在2小時內(nèi)派出服務(wù)人員趕往現(xiàn)場；外省市1小時內(nèi)作出反應(yīng)，并在24小時內(nèi)派出服務(wù)人員趕往現(xiàn)場。

■  售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：我公司在全國設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點，各網(wǎng)點派駐經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員，隨時為您服務(wù)。

■  售后服務(wù)能力：現(xiàn)場服務(wù)期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務(wù)。

■  售后服務(wù)工作內(nèi)容：售后服務(wù)人員對使用我公司設(shè)備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術(shù)培訓(xùn)，詳盡指導(dǎo)用戶進行日常操作、保養(yǎng)、故障診斷、故障排除及使用注意事項。

■  保修期：我公司對貴單位使用的空調(diào)設(shè)備實行12個月的保修服務(wù)，保修期內(nèi)實行免費維修，安裝使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當(dāng)?shù)某杀举M。

■  保修期外的售后服務(wù)：
保修期外機組的維修程序與保修期內(nèi)相同，其售后服務(wù)時效也與保修期內(nèi)相同。只向用戶收取成本費。